
Usein kysyttyä
Usein kysyttyä
Tältä sivulta löydät vastauksia yleisimpiin kysymyksiin. Mikäli et löytänyt etsimääsi, asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään – ota rohkeasti yhteyttä.
1. Mitä esteettömyyspalvelu tarkoittaa?
Esteettömyyspalvelu tarkoittaa kodin ja sen lähiympäristön turvallisuuden ja käytettävyyden parantamista. Tunnistamme kodin riskitekijät (esimerkiksi liukkaat pinnat, korkeat kynnykset tai puuttuvat kaiteet) ja ehdotamme tai toteutamme pieniä muutoksia, jotka helpottavat arkea ja vähentävät kaatumisriskiä.
2. Kenelle palvelu sopii?
Palvelumme sopii kaikille, joille liikkuminen kotona tai pihapiirissä tuntuu haastavalta. Tyypillisiä asiakkaitamme ovat ikääntyneet, liikuntarajoitteiset, leikkauksesta toipuvat sekä heidän läheisensä. Palvelu voidaan tilata myös varautumismielessä – ennen kuin haasteita ilmenee.
3. Mitä kartoitus sisältää?
Kartoituksessa tulemme paikan päälle ja arvioimme kotisi turvallisuuden ja esteettömyyden. Saat selkeän raportin, jossa on konkreettiset ehdotukset parannuksista. Kartoituksen laajuus riippuu valitsemastasi palvelupaketista – kevyemmässä tarkastellaan sisätiloja, laajemmassa myös pihapiiriä ja sisäänkäyntiä.
4. Kuinka kauan kartoitus kestää?
Kartoituksen kesto riippuu valitun palvelupaketin laajuudesta, mutta yleensä käynti kestää noin 1–2 tuntia. Saat arvion kestosta etukäteen, kun sovimme ajankohdan.
5. Toteutatteko myös muutostyöt?
Kyllä. Tarjoamme pieniä esteettömyysmuutoksia, kuten kaiteiden asentamista, kynnyksien madaltamista tai liukuesteiden lisäämistä. Tarpeet käydään läpi kartoituksen yhteydessä, ja muutostyöt voidaan toteuttaa erikseen sovittuna.
6. Mitä jos en halua tehdä muutostöitä heti?
Ei haittaa. Kartoitus ei velvoita sinua mihinkään – saat meiltä kirjallisen raportin ja voit päättää myöhemmin, haluatko toteuttaa ehdotetut muutokset. Voit myös palata asiaan myöhemmin.
7. Kuinka nopeasti saan ajan?
Yleensä pääsemme paikalle noin 1–10 arkipäivän kuluessa. Tähän vaikuttaa kuinka kiireistä palvelussa on. Otamme yhteyttä nopeasti yhteydenoton jälkeen ja sovimme sinulle sopivan ajan.
8. Mikä on kotitalousvähennys ja voinko hyödyntää kotitalousvähennyksen?
Kotitalousvähennys on veroetu, jolla voit vähentää osan työkorvauksesta verotuksessasi. Vain työn osuus laskusta on vähennyskelpoinen – materiaaleja ja matkakuluja ei voi vähentää. Vuonna 2025 vähennys on 35 % työn osuudesta, omavastuu 150 € ja maksimi 1 600 €/vuosi, tai puolisoilla yhteensä 3 200 €. LINKKI TÄHÄN VIELÄ!
Suurin osa palveluistamme kuuluu kotitalousvähennyksen piiriin. Autamme tarvittaessa hakemisessa ja annamme tarvittavat tiedot veroilmoitusta varten.
9. Voinko tilata palvelun läheiselleni?
Kyllä voit. Autamme mielellämme myös omaisia ja läheisiä, jotka haluavat parantaa esimerkiksi vanhemman tai isovanhemman asumisturvallisuutta. Käymme asiat yhdessä läpi selkeästi ja hienotunteisesti.
10. Pitääkö kodin olla erityisen siisti tai valmis kartoitukseen?
Ei tarvitse. Arvioimme kodin sellaisena kuin se on arjessa – näin näemme oikeat riskikohdat ja liikkumisen esteet.
11. Miten varaan palvelun?
Voit ottaa meihin yhteyttä lomakkeella, sähköpostilla tai puhelimitse. Sovimme sinulle sopivan ajan ja autamme valitsemaan oikean palvelupaketin.
12. Mitä jos sovittu ajan kohta ei käykkään minulle?
Ei hätää. Jos et pääsekään sovittuna aikana, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian – siirrämme ajan joustavasti. Ymmärrämme, että aikatauluihin voi tulla muutoksia, ja pyrimme aina löytämään sinulle uuden sopivan ajan mahdollisimman nopeasti.
13. Tarvitseeko minun olla kotona kartoituksen aikana?
Suosittelemme, että olet paikalla kartoituksen aikana, jotta voimme yhdessä käydä läpi tilat, kuulla toiveesi ja vastata kysymyksiin paikan päällä. Jos se ei ole mahdollista, voimme tehdä kartoituksen myös ilman sinua – kunhan pääsemme sisään ja tiedämme, mihin asioihin toivot meidän kiinnittävän huomiota.
14. Haittaako, jos minulla on lemmikki?
Ei haittaa ollenkaan! Voit mainita lemmikistäsi etukäteen, niin osaamme ottaa sen huomioon käynnin aikana.
15. Asun vuokralla. Voinko silti tilata esteettömyyskartoituksen?
Kyllä voit. Kartoituksen voi tehdä myös vuokra-asuntoon ilman erillistä lupaa. Jos kartoituksen jälkeen haluat toteuttaa muutoksia, kuten kaiteiden lisäämistä tai kynnyksen madaltamista, niin suosittelemme sopimaan niistä ensin vuokranantajan kanssa. Vuokran antaja voi tarvittaessa olla myös meihin yhteydessä.